- Categorie:Customer Service
Artificial Intelligence is een hot topic. Sinds de komst van ChatGPT is de stroomversnelling waarin die technologie zich bevindt ook zichtbaar geworden voor het grote publiek, waarmee eigenlijk al snel twee kampen zijn ontstaan: in de ene hoek de sceptici met zorgen over de toekomstige werkgelegenheid, privacy en ethische bezwaren. In de andere hoek de optimisten, die al snel met 1001 toepassingen op de proppen kwamen om ons werk efficiënter én leuker te maken. Maar wat betekent de komst van ChatGPT eigenlijk voor het contact met jouw klanten? Is er reden voor een polonaise? Of kun je je als eindverantwoordelijke voor je klantcontact beter scharen in de hoek van de sceptici? We zochten het uit.
ChatGPT: de klok en de klepel
Beginnen bij het begin: wat is ChatGPT eigenlijk? Het is een geavanceerd taalmodel, waarbij GPT staat voor Generative Pretrained Transformer. Een model dat is ontworpen om op basis van gegeven input mensachtige reacties te genereren. ChatGPT is geen doorsnee chatbot; het biedt diverse mogelijkheden op het gebied van taalverwerking en kunstmatige intelligentie. Het is een veelbelovende technologie met toepassingsmogelijkheden in verschillende sectoren en vakgebieden.
Zodra je ermee werkt heb je al snel door: ChatGPT gaat verder dan het geven van simpele antwoorden op je vragen. De tool biedt gedetailleerde en verbluffend slimme antwoorden, die soms zelfs beter zijn dan die van een mens. De toepassingen zijn legio: zo kun je bijvoorbeeld hulp vragen bij het schrijven van een uniek gedicht voor je vriend(in), inspiratie opdoen voor het vinden van een origineel cadeau voor je moeder, of tips krijgen voor het schrijven van de perfecte sollicitatiebrief. Met ChatGPT zijn de mogelijkheden voor innovatieve toepassingen in verschillende sectoren eindeloos.
Ok, eindeloos? Dat impliceert dat er ook een toepassing denkbaar moet zijn voor de activiteiten op jouw klantenservice. Absoluut. Maar waar begin je?
Klantenservice verbeteren met ChatGPT
Laten we eens kijken naar de manieren waarop ChatGPT jouw klantenservice kan verbeteren. Het mooie van deze AI-technologie is dat het in staat is om talloze taken te automatiseren en tegelijkertijd de kwaliteit van het klantcontact te verbeteren.
Hieronder een paar concrete voorbeelden van hoe ChatGPT jouw klantervaring naar een volgend niveau kan tillen:
- Verbeter de snelheid en efficiëntie van je klantenservice: ChatGPT kan snel en efficiënt vragen van klanten beantwoorden. Stel je bijvoorbeeld voor dat een klant een vraag heeft over een specifiek product. In plaats van de klant te laten wachten tot er een menselijke medewerker beschikbaar is, kan ChatGPT onmiddellijk de vraag beantwoorden en het probleem van de klant oplossen.
- Verhoog de klanttevredenheid: ChatGPT kan worden ingezet om gepersonaliseerde service te bieden aan klanten. Stel je bijvoorbeeld voor dat een klant een vraag heeft over de levering van een bestelling. ChatGPT kan dan niet alleen snel de vraag beantwoorden, maar ook persoonlijke informatie over de klant ophalen en deze gebruiken om de vraag nog beter te beantwoorden. Hierdoor voelt je klant zich gehoord en gewaardeerd, net als bij contact met een medewerker van vlees en bloed.
- Verminder de werkdruk voor medewerkers: ChatGPT kan helpen om de werkdruk voor medewerkers te verminderen. Stel je bijvoorbeeld voor dat er dagelijks honderden vragen binnenkomen over een specifiek product. Door ChatGPT in te zetten om deze vragen te beantwoorden, kunnen medewerkers hun aandacht richten op meer complexe taken en persoonlijke service bieden aan klanten. Hierdoor zet je je team nóg meer in op de plekken waar zij persoonlijk impact kunnen leveren. Voor je klanttevredenheid fijn, maar óók voor een mooie inhoudelijke verdieping van het werk voor je collega’s.
- Verhoog de betrokkenheid van klanten: ChatGPT kan worden gebruikt om klanten meer betrokken te maken bij jouw bedrijf. Stel je bijvoorbeeld voor dat je een chatbot hebt die in staat is om vragen van klanten te beantwoorden en tegelijkertijd suggesties te doen voor aanvullende producten of diensten? Wat zou een geautomatiseerd sales kanaal kunnen betekenen voor jouw omzet?
De risico’s van werken met ChatGPT
Voordat je de champagneflessen ontkurkt, moeten we ook de nadelen van ChatGPT bespreken:
- Privacyproblemen: ChatGPT maakt gebruik van gevoelige klantgegevens om gepersonaliseerde service te bieden. Het is daarom van cruciaal belang dat deze gegevens goed worden beschermd. Je moet ervoor zorgen dat je met je organisatie blijft voldoen aan alle relevante privacywetgevingen en de beste beveiligingspraktijken implementeren om ervoor te zorgen dat klantgegevens veilig zijn. Want welke data gaat de tool in? En waar komt die te staan?
- Discriminatie: ChatGPT leert van eerdere interacties met klanten en kan hierdoor vooringenomenheid ontwikkelen. Om discriminatie te voorkomen, moet je ervoor zorgen dat de training van ChatGPT wordt uitgevoerd met een gevarieerde dataset. Dat je het algoritmen regelmatig evalueert op potentiële biases. Het is ook belangrijk om menselijk toezicht te behouden op de ChatGPT en ervoor te zorgen dat er in je klantenservice organisatie een beleid is tegen discriminatie.
- Verkeerde interpretatie van de vraag: ChatGPT is nog niet perfect in het begrijpen van de bedoeling van de klant. Het kan voorkomen dat ChatGPT het verkeerde antwoord geeft of de klantvraag verkeerd interpreteert. Je moet er dus voor zorgen dat ChatGPT altijd de mogelijkheid heeft om de klant door te verwijzen naar een menselijke medewerker, voor meer complexe vragen en dat de tool regelmatig wordt getraind op basis van feedback van klanten.
ChatGPT toevoegen aan je klantenservice: hoe werkt dat?
Stel, je wilt er voor gaan: ChatGPT implementeren in je klantprocessen. What to do? Laten we het niet sugarcoaten: de inrichting kan een technische uitdaging zijn, afhankelijk van je bestaande infrastructuur. Stappen om rekening mee te houden:
- Identificeer het specifieke doel: Definieer het doel van de implementatie, zodat je IT-afdeling de beste benadering kan kiezen voor de integratie.
- Identificeer de gegevensbronnen: Controleer of de gegevensbronnen die nodig zijn voor het trainen en onderhouden van het model beschikbaar zijn. Het is belangrijk om voldoende kwalitatieve data te hebben om het model te laten werken. Kijk daarbij óók (of juist) naar wat de gevolgen zijn voor de privacy.
- Ontwikkel een API: Ontwikkel een API die communiceert tussen je CRM-systeem en het ChatGPT-model. Dit zal het mogelijk maken om inkomende berichten van je klanten naar het model te sturen en om de gegenereerde antwoorden terug te sturen naar het CRM-systeem (en dus je klant).
- Test en train het model: Test het model om te zien of het voldoet aan je verwachtingen. Het is ook belangrijk om het model te blijven trainen en verbeteren om ervoor te zorgen dat het op de lange termijn effectief blijft.
- Implementatie en monitoring: Implementeer het model in de productieomgeving en monitor de prestaties en resultaten. Stel een feedbackmechanisme op om feedback van klanten te verzamelen en het model regelmatig bij te werken om de nauwkeurigheid blijvend te verbeteren.
Goed om je te beseffen dus; de implementatie is één ding, maar ook het onderhoud en de monitoring is iets wat een plek in je organisatie moet krijgen. Set it and forget it? Forget it.
Maar wat als het complex wordt?
Hebben je klanten vooral vragen achter de komma? Inhoudelijke, niet met een FAQ of template af te vangen, vragen? Dan vraag je je vast af of ChatGPT dat aankan. Ook als het gaat om complexere klantvragen en klachten, kan ChatGPT nog steeds waardevol zijn voor je klantenserviceteam. Een concreet voorbeeld van hoe ChatGPT kan omgaan met op het oog te complexe klantvragen, is bijvoorbeeld wanneer je klant vraagt naar de specifieke technische specificaties van een product dat niet langer op voorraad is. ChatGPT kan deze vraag begrijpen en de klant voorzien van informatie over vergelijkbare producten met vergelijkbare specificaties.
Door het gebruik van natuurlijke taalverwerkingstechnologie kan ChatGPT ook de juiste toon en benadering gebruiken om je klanten te kalmeren en tevreden te stellen, zelfs bij meer complexe kwesties. Hoewel ChatGPT voornamelijk is ontworpen om antwoorden te genereren op basis van bekende informatie en gegevens, kan het ook worden gebruikt om de context van de vraag te begrijpen en deze door te sturen naar een gekwalificeerde medewerker voor een diepgaande analyse en oplossing. Ook met die zogeheten warme overdracht, kan de tool dus een waardevolle aanvulling zijn op je bestaande klantenserviceprocessen.
ChatGPT versus je collega’s
Is de weg ingezet? Ga je afscheid moeten nemen van je team? Voorlopig niet. De kracht zit hem vooral in je hybride inrichting, waarover we hier al eens eerder schreven. ChatGPT kan worden gebruikt als een eerste contactpunt voor klanten om eenvoudige vragen te beantwoorden en zo de werkdruk op menselijke medewerkers te verminderen. Wanneer ChatGPT een complexere vraag tegenkomt, kan het de vraag doorsturen naar een menselijke medewerker die de vraag beter kan beantwoorden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door ChatGPT te integreren met je bestaande klantenserviceplatform, zodat je team toegang heeft tot de chatgeschiedenis en de context van de vraag van je klant. Zo kunnen menselijke medewerkers snel en efficiënt de vraag van je klant beantwoorden en de klantervaring verbeteren. We schetsten het al eerder: meer persoonlijke tijd voor die cases waar dat ertoe doet, dus.
ChatGPT: tijd om de balans op te maken
Nu we zowel de voordelen als de nadelen van het gebruik van ChatGPT voor klantenservice hebben besproken én gekeken hebben naar hoe een implementatie eruit zou komen te zien, is het tijd om de balans op te maken: wel of niet ChatGPT inzetten voor je klantcontact?
Dat antwoord is nog niet zo eenvoudig en het hangt sterk af van de specifieke behoeften van jouw bedrijf en klanten. Aan de ene kant biedt ChatGPT veel voordelen, zoals het verhogen van de snelheid en efficiëntie van de klantenservice, het verhogen van de klanttevredenheid en het verminderen van de werkdruk voor medewerkers. Bovendien kan het gebruik van ChatGPT op de lange termijn kostenbesparingen opleveren. Aan de andere kant zijn er ook nadelen, zoals uitdagingen op het gebied van privacy, of de risico’s van vooringenomenheid of verkeerde interpretatie.
Om tot de juiste keuze te komen voor jouw klantenservice activiteiten, kun je de volgende stappen doorlopen.
- Identificeer de specifieke behoeften van jouw bedrijf en klanten. Waarom wil je ChatGPT gebruiken en welke doelen hoop je te bereiken?
- Weeg de voordelen en nadelen van het gebruik van ChatGPT zorgvuldig af. Hoe wegen de voordelen op tegen de nadelen en risico’s? Wat kun je doen om die risico’s in te perken?
- Besteed aandacht aan de nodige waarborgen en maatregelen om de privacy van klanten te beschermen en ervoor te zorgen dat machine learning processen niet tot onbedoelde discriminatie leiden. Zorg dat deze maatregelen in lijn zijn met de wet- en regelgeving.
- Overweeg om ChatGPT geleidelijk te implementeren en testen voordat je het grootschalig inzet. Zo kun je eventuele problemen oplossen voordat ze te groot worden.
- Blijf communiceren met je klanten en medewerkers. Leg uit hoe ChatGPT werkt en hoe het de kwaliteit van de klantenservice kan verbeteren. Luister naar hun feedback en pas de implementatie aan indien nodig.
Onafwendbaar?
ChatGPT kan een krachtige tool zijn om je klantervaring te verbeteren. Nu experimenteren en een inschatting maken van de waarde voor jouw klantenservice team, is in ieder geval het minimale om te doen. De ontwikkeling gaat snel en het taalmodel (en daarmee de output) wordt steeds beter. Dat betekent dat de user cases ook steeds breder zullen worden. Daarmee is ChatGPT een boot die je niet wilt missen, maar óók met een gezonde dosis kritisch inzicht moet worden gevolgd. Daarbij is eigenlijk maar één vraag steeds weer relevant: ‘Wordt mijn klant hier blij van?’
Hulp nodig bij het beste klantcontact voor jouw klanten? Aantoonbaar, op basis van zorgvuldig opgebouwde data? Bij 2Contact ondersteunen we grote organisaties als VodafoneZiggo, KPN en DPG Media met het beste contact voor hun klanten. Neem vrijblijvend contact op met Sales Manager Tasso Georgiou en ontdek hoe wij jouw klanten nóg blijer maken.
Deel dit bericht... kies je platform:
PrevVorig berichtInbound Klantenservice voor EnergieWonen
Misschien vind je dit ook interessant
Inbound Klantenservice voor EnergieWonen
Over EnergieWonen Met een gedreven team van professionals én vakkundige installatiedienst heeft EnergieWonen sinds 2009 aan ruim 20.000 tevreden klanten zonnepanelen geleverd en is daarmee
Eerstelijns inbound klantenservice voor Zelfstroom
Over Zelfstroom Zelfstroom is de grootste partij op het gebied van lease en verhuur van zonnepanelen in Nederland. Met een team vol experts op het
Horen hoe onze ideeën jouw klanten enthousiaster kunnen maken?
Neem contact op!
FAQs
Does ChatGPT always give correct answers? ›
No, ChatGPT does not give the exact same answer and wording to everyone who asks the same question. While it may generate similar responses for identical or similar queries, it can also produce different responses based on the specific context, phrasing, and quality of input provided by each user.
How do you get the best answer on ChatGPT? ›- Assign a Role. ...
- Define Your Communication Channel and Target Audience. ...
- Chained Prompts. ...
- Format Your Output in Markdown. ...
- Use ChatGPT to Generate Its Own Prompts. ...
- Let Your Personality Shine by Adding Some Character to the Response.
Google just launched Bard, its answer to ChatGPT—and it wants you to make it better. Under pressure from its rivals, Google is updating the way we look for information by introducing a sidekick to its search engine. Google has launched Bard, the search giant's answer to OpenAI's ChatGPT and Microsoft's Bing Chat.
Is ChatGPT detectable? ›"The point of weakness of ChatGPT is that it's trained on outdated data from 2021 or 2022. It will not be able to detect something that happened recently," he told Euronews.
Will ChatGPT give the same answer twice? ›Third, if you ask ChatGPT the same question twice, you might not get precisely the same answer—there's an element of randomness in its responses.
Is ChatGPT 100 percent correct? ›According to Originality AI, its detection of ChatGPT-generated text is 99% accurate, and the service also provides a score for the text's originality.
How do I force chatbot to answer anything? ›5 - Ask for Help or Assistance
Companies don't always make it clear what you're supposed to type in to prompt the chatbot to guide the conversation. You could start by typing something along the lines of “help,” “agent,” or “what can I do” to get the ball rolling.
Yes, the basic version of ChatGPT is completely free to use.
What is the difference between Google and ChatGPT? ›While both ChatGPT and Google have their own unique capabilities, they are used for different purposes. ChatGPT is a sophisticated AI chatbot that is capable of understanding and responding to natural language, while Google is a powerful search engine that is used for finding specific information on the Internet.
Why is ChatGPT better than Google search? ›When it comes to accuracy, both Chat GPT and Google are at the top of their game. However, Chat GPT's AI technology has the potential to be more accurate as it can understand and interpret the nuances of language better than Google. This makes it more effective in answering complex and nuanced questions.
What question does Google not know the answer to? ›
When was the first nuclear reactor opened? One second. Google has no answer for questions about effort, worth, desire, character. We have these answers inside of us.
Can professors tell if you use ChatGPT? ›Whether or not universities will know if you have copied code from ChatGPT, is tricky to answer. Technically, code will not be flagged by most plagiarism detectors, so your professors may have some difficulty actually identifying what is AI-generated or not. They may be suspicious, though.
Can schools detect ChatGPT? ›Can Universities detect Chat GPT? It is now completely possible for universities to detect ChatGPT and many other AI content generators. If work is submitted through a university's learning management system, such as Turnitin, AI and plagiarism detection should happen.
How does ChatGPT get detected? ›How Can Instructors Detect the Use of Chat GPT? Apart from using AI-detecting tools like Turnitin, instructors can detect the usage of ChatGPT in students' work by analyzing the style, tone, and language used in the writing. ChatGPT or any other AI chatbot tends to have a particular style used by the bot.
What is ChatGPT used for? ›ChatGPT is a natural language processing tool driven by AI technology that allows you to have human-like conversations and much more with the chatbot. The language model can answer questions and assist you with tasks, such as composing emails, essays, and code.
What software is used to detect ChatGPT? ›GPTRadar. GPTRadar is another ChatGPT and AI detector created by Alessio Nittoli and Antonio Cappiello. It used OpenAI GPT-3 to figure out if the written content is by a human or generated by a machine. You can use the tool for free to start without signing up, but then you'll have to buy credits to detect more text.
How do you know if my students are using ChatGPT? ›Turnitin for detecting Chat GPT.
One of the most effective tools is Turnitin , widely used by educational institutions to detect plagiarism. Turnitin uses a combination of machine learning and human expertise to identify text that chat GPT models have generated.
Turnitin recently launched a new tool to detect language written with artificial intelligence. The company claims its tool is 98% accurate in detecting content created by AI. A test of the tool using various forms of ChatGPT-generated copy revealed remarkable accuracy.
Can you get caught using ChatGPT? ›Using ChatGPT to write essays can have both pros and cons. While it can save time and provide new ideas, it can also result in plagiarism, limit creativity, and result in getting caught using chat gpt.
Can Turnitin detect ChatGPT and Quillbot? ›On 4th April 2023, Turnitin launched their latest version of Turnitin Instructor account with AI detection capability. The current Instructor version of Turnitin can detect both the chatGPT and Quillbot with 98% accuracy.
Do Bots respond instantly? ›
Bots can reply within milliseconds, which is quite difficult for a real person; The conversation feels unnatural.
Can Bots respond to other Bots? ›Yes, the action of one bot can trigger another: for example, one bot can modify a row and then trigger another bot. NOTE: bots will cut short and show an error if there are too many recursive bot executions or cyclical execution loops, to avoid overloading the system.
How to make money with ChatGPT? ›- Find Unclaimed Money.
- Build an App, Website, or Service.
- Get Business Ideas From ChatGPT.
- Create an AI Chatbot.
- Email Affiliate Marketing.
- Turn into a Prompt Expert.
- Create Videos with ChatGPT.
- Write e-Books and Self-Publish.
Chat GPT can generate code in various programming languages, including Python, Java, and JavaScript. You need to specify the programming language you want Chat GPT to generate code for.
How long can a ChatGPT prompt be? ›ChatGPT has a prompt limit of 1000 characters. This means that users can input up to 1000 characters to generate a prompt for the AI model to respond to. However, it is important to note that the length of the prompt may affect the quality and relevance of the AI response.
Can I use ChatGPT online without login? ›1. Login Requirements. While ChatGPT requires users to login, BAI Chat can be used without logging in or creating an account. This makes it more convenient for users who want a ChatGPT alternative without the need to login.
Which ChatGPT app is free? ›You can use ChatGPT on an Android smartphone for free. All you need to do is to access the OpenAI website on a web browser like Google Chrome, Firefox, or any other web browser on your smartphone and click on the “Try ChatGPT” banner on the top of the display.
Is there an Android app for ChatGPT? ›For now, ChatGPT is only available as an app on iOS. OpenAI plans to release an Android version soon. ChatGPT, the revolutionary and controversial artificial intelligence chatbot, is now available to use as a dedicated app for your iPhone or iPad.
Which AI is better than ChatGPT? ›- Microsoft Bing.
- Perplexity AI.
- Google Bard AI.
- Jasper Chat.
- Chatsonic.
- Pi, your personal AI.
- GitHub Copilot X.
- Amazon Codewhisperer.
Siri vs. ChatGPT: How Are They Different? The most fundamental difference between the two arises in their purpose. While ChatGPT is a language-based model with the ability to hold a human-like conversation, Siri is a virtual assistant that responds to commands and performs various tasks on Apple devices.
Is Google using ChatGPT? ›
But Google is firmly and clearly denying the data is used: “Bard is not trained on any data from ShareGPT or ChatGPT,” spokesperson Chris Pappas tells The Verge. Pappas declined to answer whether Google had ever used ChatGPT data to train Bard in the past.
Which AI is best for answering questions? ›- Hugging Face.
- Microsoft Azure.
- NLP Cloud.
- Open AI.
Google. Google is the world's most popular search engine, with a market share of over 93% (as of March 2023). Larry Page and Sergey Brin founded it in 1998. It uses a vast number of algorithms (called “ranking systems”) to provide users with fast and accurate search results.
Does Google always have the right answer? ›As hard as you may find it to believe, the results Google pops out from your search can be a perception or a vision of a particular content generator. Therefore, the answers you get from Google don't have to be always from experts or authentic sources.
Why does Google not give me the answers I want? ›A Google search is actually a query of a huge database, created and maintained by Google “spiders” which “crawl the entire public web, continuously. Google does not answer questions. It returns results from the database. This may seem like a mere semantics.
Is Google going to stop answering questions? ›The fun is over— Google has announced that it will stop answering silly questions via a new update to its algorithm and AI strategy earlier this month. The move aims to improve the quality of its answers and the accuracy of its information and will be done mainly through improving “featured snippets.”
Can professors go through your phone? ›A teacher is not able to legally go through a student's phone unless the student is involved in an emergency or a judge has issued a search warrant. Even in the case of a search warrant, there are certain limitations regarding the information that can be searched.
Is it safe to use ChatGPT for essays? ›No, Chat GPT does not plagiarize. Chat GPT is a language model trained on a large text dataset and generates original content based on the input it receives. However, Chat GPT may produce content similar to existing content, which could be mistaken for plagiarism.
How do professors know if you self plagiarized? ›Most institutions have an internal database of previously submitted student papers. Turnitin can check for self-plagiarism by comparing your paper against this database. If you've reused parts of an assignment you already submitted, it will flag any similarities as potential plagiarism.
Does ChatGPT give the same answer to everyone? ›No, ChatGPT does not give the exact same answer and wording to everyone who asks the same question. While it may generate similar responses for identical or similar queries, it can also produce different responses based on the specific context, phrasing, and quality of input provided by each user.
What are universities doing about ChatGPT? ›
Across universities, professors have been looking into ways to engage students so cheating with ChatGPT is not as attractive, such as making assignments more personalized to students' interests and requiring students to complete brainstorming assignments and essay drafts instead of just one final paper.
Can schools see your incognito activity? ›School or company networks: If you use a network run by your school or employer, they can see your browsing history even if you're in incognito mode. Websites you log into: When you're in incognito mode and log into a website like Twitter, you won't be anonymous. The site can also share your data with other websites.
Can teachers tell if you use ChatGPT? ›Yes, universities can detect ChatGPT essays and code using various methods. Plagiarism detection tools like Turnitin and Copyscape can spot if an essay is generated by ChatGPT without proper editing or citation.
How do I know if a text was written by AI? ›GLTR is currently the most visual way to predict if casual portions of text have been written with AI. To use GLTR, simply copy and paste a piece of text into the input box and hit "analyze."
How do you counter an AI detector? ›Add a personal touch- have a real human add some personality to the content. Use synonyms- since AI detectors are looking for predictable sequences of words, swapping just one or two out with synonyms could be enough to make it pass. Avoid repetition- AI writers tend to repeat themselves a lot.
How often is ChatGPT incorrect? ›Very often. It cannot know the correct answer. It just generates text that conforms to what an answer might look like. There was one user who posted two answers contradicting each other.
How accurate is Chatgtp? ›Conclusions: ChatGPT generated largely accurate information to diverse medical queries as judged by academic physician specialists although with important limitations. Further research and model development are needed to correct inaccuracies and for validation.
Can chatbot give wrong answers? ›The AI bot sometimes "hallucinates," meaning it generates responses that are seemingly convincing, but are actually wrong, according to the bank.
What are the disadvantages of ChatGPT? ›The Disadvantages of ChatGPT. One of the biggest cons of ChatGPT or any other AI chatbot is that it cannot be used as an authoritative source of information. At the time of writing (April 2023), the technology still relies on content from the internet, as in 2021.
Where does ChatGPT gets its answers from? ›A search engine indexes web pages on the internet to help the user find the information they asked for. ChatGPT does not have the ability to search the internet for information. It uses the information it learned from training data to generate a response, which leaves room for error.
What is the controversy with ChatGPT? ›
ChatGPT faced a significant hit last week, when Italy's privacy regulator issued a ban on the AI model due to alleged privacy violations. The Italian authority claims OpenAI processes data inaccurately and lacks a legal basis to justify the mass collection and storage of data.
Will ChatGPT replace programmers? ›The short answer is no, ChatGPT will not replace programmers entirely. However, it has the potential to automate some aspects of programming, such as code generation, bug fixing, and documentation. ChatGPT can learn from vast amounts of code and data, making it possible to generate new code similar to existing code.
How accurate is ChatGPT's information? ›It's important to note that ChatGPT's responses are based on patterns and information learned during training, and it may not always produce accurate or factually correct answers. Additionally, it does not have access to real-time information or knowledge beyond its training data.
Is ChatGPT plus more accurate? ›ChatGPT Plus has been fed with a higher amount of data and information compared to the basic version, resulting in more accurate responses to user inputs, especially in fields such as finance and medicine.
Why does ChatGPT not give real sources? ›ChatGPT is based on a Large Language Model and does not have the ability to match relevant sources to any given topic. It may do OK with some topics or sources, but it may also fabricate sources that don't exist. Be wary of asking ChatGPT to summarize a particular source, or write your literature review.
Is ChatGPT overrated? ›Yes, it is being over hyped somewhat. ChatGPT (Chat Generic Pre-Trained Transformer) is a generative model AI developed by OpenAI and released last November. It is reported to be able to interact with people like dialoguing and have magic functions: answer questions, write essays, generate and debug code.
How much will ChatGPT cost? ›ChatGPT Plus was announced at the end of January 2023 and in relation to ChatGPT Pro would be one of the lower-cost plans. You can get access to this paid version of ChatGPT for a monthly subscription of $20.
Why does ChatGPT want my phone number? ›ChatGPT requires a phone number to verify that you're a real human trying to sign up for an account. This is one of the many measures ChatGPT has employed to keep spammers away from the platform.
What is the pros and cons of ChatGPT? ›Pros of Chat GPT include improved natural language understanding, faster response times, and the ability to generate more natural-sounding conversations. Cons of Chat GPT include difficulty training models to respond appropriately to a wide range of topics and potential bias from the data used to train it.
What do educators think about ChatGPT? ›As artificial intelligence like ChatGPT begins to arrive in Canadian schools, teachers consider its impact on education. Some argue it should be banned, while others suggest making it a part of learning while focusing on critical thinking and creativity.